УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТКИ!
В ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ГБУЗ СК «ЕССЕНТУКСКИЙ МЕЖРАЙОННЫЙ РОДИЛЬНЫЙ ДОМ» ПРИМЕНЯЮТСЯ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ - «БЕРЕЖЛИВЫЕ» ТЕХНОЛОГИИ.
- Регистратура организована по типу «ресепшен»: нет заградительных стекол, открытая регистратура;
- Имеется внутренняя телефонная связь со всеми кабинетами женской консультации и стационаром родильного дома;
- Оптимизирована работа регистраторов - 3 регистратора и 1 мед. регистратор-консультант в смену;
-Рабочее место регистраторов оснащено 2 компьютерами, 2 принтерами;
-Система хранения первичной медицинской документации исключает нарушение конфиденциальности и возможность незаконного доступа к ней;
-Картохранилище в регистратуре закрыто глухой перегородкой от визуального обзора пациента;
-К Вашим услугам инфомат, расположенный рядом с регистратурой и медицинский регистратор-консультант оказывает помощь пациентам при личном обращении, записи на прием и т.д;
- Форма медицинского регистратора отличается от формы других сотрудников – медицинский регистратор в форме, дополненной розово-голубым шарфиком, галстуком;
-Организован ежедневный прием дежурного врача, в 2 смены, для категорий пациентов, которым необходимо попасть на прием к врачу в день обращения – это пациенты после стационарного лечения, которым необходимо продлить листок нетрудоспособности, получить справку, получить устную консультацию врача, узнать результат сданных анализов и другим вопросам;
- Организована централизованная выдача листков нетрудоспособности;
-Организованы места обратной связи : рядом с регистратурой размещены ящики для обращений граждан; имеется рядом карман с чистыми бланками анкет; также там размещена информация о выражении своего мнения по качеству полученной медицинской помощи в электронном виде на официальном сайте нашего учреждения;
- в «Уголке потребителя» размещена «Книга жалоб и предложений», обращения в которой ежемесячно контролирует зам. главного врача по медицинской части Можейко Е.А, с отметкой об ознакомлении;
-В «Уголке потребителя» и на официальном сайте в системе Интернет ГБУЗ СК «Ессентукский МРД» размещена информация о руководителях вышестоящих организаций, с указанием Ф.И.О руководителя и контактного телефона, а также телефоны горячих линий вышестоящих организаций; размещена информация о графике приема главного врача, заместителя главного врача по медицинской части, заведующих отделениями по вопросам обращения граждан, в том числе по вопросам качества оказания медицинской помощи, в выходные и праздничные дни функции дежурного администратора возложены на дежурного врача родильного блока;
-Ведется журнал обращения граждан, в котором регистрируются устные, личные, письменные обращения граждан, а также обращения на электронный адрес учреждения;
- Заместитель главного врача по медицинской части Можейко Е.А. приказом главного врача ГБУЗ СК «ЕМРД» назначена лицом, ответственным рассмотрению обращений граждан.
- Для комфортного пребывания в нашем учреждении, для пациентов, на 3 этаже женской консультации имеется кафетерий с кофемашиной и десертами в ассортименте;
-На 2 этаже женской консультации имеется монитор для трансляции информационных роликов: по противодействию коррупции, вреде аборта (планируется расширение перечня информационных роликов);
-В коридорах женской консультации – перед кабинетами врачей имеется достаточное количество сидячих мест;
- Во всех помещениях женской консультации всегда чисто, комфортно;
- В санузлах для пациентов имеется жидкое мыло, туалетная бумага;
- Каждому пациенту, при входе, выдаются одноразовые бахилы;
- Старшей акушерской женской консультации Мигалиной Ольгой Николаевной проводится контроль влажных уборок и проветривания кабинетов и коридоров;
- Для малоподвижных граждан имеется пандус и лифт, за работу с малоподвижными гражданами отвечает заведующая женской консультацией Сажина И.М.;
- Подходы и проезды к женской консультации свободны круглосуточно
-Территория женской консультации и стационара ГБУЗ СК «ЕМРД» благоустроена и поддерживается в чистоте и порядке ;
Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
Правила подготовки к диагностическим исследованиям
График работы:
Пн-Пт с 08-00 до 18-00, Сб с 08-00 до 14-00
Структура женской консультации:
Приемное отделение
Клинико-диагностическая лаборатория
